プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集について

当サイト（株式会社 CAR CARE JAPAN、以下「当社」）は、お客様からのお問い合わせやサービス提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

• お名前（氏名）
• メールアドレス
• 電話番号
• ご住所（サービス提供エリア確認のため）
• 車種・ナンバープレート情報（サービス提供に必要な範囲）
• お問い合わせ内容

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。お客様の同意なく、これらの目的を超えて利用することはありません。

• 出張洗車サービスの提供およびご予約管理
• お問い合わせ・ご相談への回答
• サービスに関する重要なお知らせのご連絡
• サービス品質向上のための分析・改善
• 新サービス・キャンペーン情報のご案内（同意いただいた方のみ）
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対して、サービス提供に必要な範囲で開示する場合（この場合、委託先に対して適切な管理監督を行います）

4. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、不正アクセス、紛失、漏洩、改ざん等を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施しています。

個人情報の取扱いに関する社内規程を整備し、従業者への教育・監督を徹底するとともに、個人情報保護に関する管理体制を継続的に見直し、改善に努めます。

5. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サービス改善およびマーケティング分析のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールは、Cookie（クッキー）を使用して、個人を特定しない形でトラフィックデータを収集します。

収集されるデータには、閲覧ページ、滞在時間、アクセス元サイト、ブラウザの種類等が含まれますが、個人を特定できる情報は含まれません。

Cookieの利用を希望されない場合は、お使いのブラウザの設定でCookieを無効にすることが可能です。ただし、一部のサイト機能が正常に動作しなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

6. 外部リンクについて

当サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いかねます。リンク先サイトのプライバシーポリシーを別途ご確認いただきますようお願いいたします。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様がご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

なお、法令に基づき開示できない場合や、削除によりサービス提供に支障が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知するとともに、必要に応じてお客様に直接ご連絡いたします。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。